原标题：江门市蓬江区恒爱社会工作综合服务中心招聘

恒爱成立于2012年9月,是由5名本土专业社工为了推动专业价值坚守“服务的初衷”而共同发起成立。

经过5年多的发展团队齐心协力、锐意进取，服务区域由江门拓展至珠海，并始终以推动社会服务发展为己任，努力成为珠三角地区最具影响力的专业社会服务机构。

经过团队的共同努力，机构在业界获得了良好的社会声誉和影响力，先后被评为江门市蓬江区4A级社会组织、第二届“侨乡社工杜鹃花奖”优秀机构，并成功入选2015和2017年度全国百强社会工作服务机构。因机构发展需要，招聘如下岗位：

 一、平安通（珠海）项目主管（一名）

希望您是：

1、爱岗敬业、热爱养老事业，有相关管理经验，有强烈的责任心；

2、具备3年以上社会工作机构或社区工作等工作经历，对养老行业有一定的系统化认识；

3、熟悉养老行业动态及养老项目运营发展趋势，具有较强的领导、判断和执行能力。

希望您做：

1、依据项目定位，全面负责项目推动工作，包括服务推动、队伍建设等方面；

2、根据经营指标，组织制定项目的各项规章制度，制定经营管理目标，并组织实施；

3、与外部购买方/合作方（民政局、街道办、医院、商家等）建立良好的关系，定期汇报或进行有效沟通；

4、负责组建项目服务团队，并进行内部人才梯形建设，提高队伍整体素质和专业技术能力，为客户提供高品质的养老服务。

二、平安通（珠海）话务主管（一名）

希望您是：

1、具有两年以上客服经验，并具备客户服务领导管理能力；

2、具备良好的心理素质及责任感、有良好的沟通技巧、有耐心、应急处理能力；

3、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉，有良好的团队合作精神；

4、能在珠海长期工作

希望您做：

1、负责管理和安排整个客服中心7*24小时运作，服务质量、流程等，并全面监管日常客户服务；

2、负责合理对客服人员的工作任务进行安排，监控电话量状况，并适当作出合理安排；

3、处理用户的投诉，以及特殊用户的跟进；

4、制定服务计划，KPI，并对服务效率、产出率等执行方面进行监控；

5、结合客服人员所需具备的专业技能，制定培训计划，并为客服人员提供合适的培训；

6、安排客服人员的日常值班，必要时需要协助值班。

 三、社区饭堂助理（一名）

希望您是：

1、吃苦耐劳，有良好团队协作精神及沟通能力

2、持有C和E牌，懂粤语，会应用一般办公软件。

希望您做：

主要协助社区饭堂事务工作开展

四、珠海金湾区养老/残障社工（二名）

希望您是：

1、社会工作、社会学、心理学等相关专业大专或以上学历（应届生实习至毕业后，表现优异即可转正）；

2、持珠海市社工员证书或国家助理社会工作师或以上资格证者优先；

3、性格开朗、有耐心，具有独立计划和执行项目工作内容的能力，有一定的撰写项目计划书的能力；

4、有良好的沟通能力，较好的中文书面和口头表达能力；

5、在残障人士服务或长者服务有相关经验者或有较强兴趣者；

6、在珠海金湾区定居（本地人）、懂粤语者优先。

以上岗位工资待遇参照市场薪酬，具体面议；转正后，购买社保、提供住房补贴、各类津贴等；

社工类岗位提供香港、本土督导支持，提供外出学习交流的机会。

希望您做：

1、开展服务对象日间活动、上门服务、日托服务等，招募服务对象并为之建立个人档案；

 2、定期开展各类学习兴趣小组、社区康乐活动及专业化功能小组，推动居民的社区参与；

3、链接资源、组织志愿者学习及培训活动，建立并管理义工队伍；

4、为有需要的服务对象和家属提供咨询、个案辅导及资源链接服务；

5、根据上级的要求参与各项行政协助工作。

以上岗位试用期期间享受社保，转正后购买公积金；

● 薪酬待遇

1、工资待遇参照市场薪酬标准，具体面议；

2、试用期期间购买社保、转正后购买住房公积金；

3、社工岗提供香港、本土督导支持，提供外出学习交流的机会。

五、康复师（一名）

希望您是：

有康复工作经验；持有护理相关的职业资格证，有上门服务经验；

应聘须知：

有意者请将个人简历（文件和邮件名称请命名为：应聘职位+姓名）发送至电子邮箱hr@jmhengai.org

个人简历请务必以附件形式提交，合适者将在一周内约见。申请人所提交的资料予以保密，并只作招聘有关职位用途，将于收到两个月内销毁。

联系电话：0750-8229475

联系人：阮姑娘

面试地址：江门市蓬江区汲芳里五巷一号（羊桥市场附近）