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写给社工家人的一封信

严吉庆 2020-04-23 08:44   社工中国网 投搞 打印 收藏

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做为一位派驻在社区,协助社区工作的城市管理工作人员,在抗击疫情的日子里我目睹着社工在基层的工作岗位上忘我的付出着,拼搏着,为居民群众撑起了一片蓝天。他们的所作所为确实真的很让人感动,所以就用这样一封信的方式来述说社工战“疫”的一些事吧。

社工的家人你们好:

我是一名城管队员,在抗击疫情的日子里,按照统一的部署有幸与社区的社工们一道并肩作战了数十个日日夜夜。我见证了您的妻子、您的丈夫、您的孩子在疫情前默默无闻的履行着一个社区工作者的职责。他们在平凡甚至有些渺小的岗位上做出了不平凡的事迹,他们与许许多多的人一道为国家为更多的国人撑起了广阔无垠的蓝天。我坚信着在抗击疫情日子里的那些回忆将会陪伴着社工和家人们直到永远-------

做为社工的家人,你们在疫情的这段时间里一定在为社工、为他们的安危拎着心吧?就在2月21日,民政部社区治理司司长陈越良同志表示,全国已有三十三位城乡社区工作者在疫情防控工作中牺牲。记得当一位社工一字一字的将这条新闻读了出来的时候,原本热闹的社区里一下静了下来------ 是的,疫情给人们也给抗击疫情的社工带去了巨大的心理上的压力。当面对疫情时人们可以选择回避,可以选择退却,可以待在温馨的小家中等待着战“疫”取得全面胜利的消息的传来。可是你们的家人,社工的职责使得他们不可以也不能这样去做的,只要疫情一天不解除,他们就必须走在城市的高楼大厦之间,就必须走在群众中,他们就是一座桥梁,一端连接着党和政府,另一头是咱们的居民;他们与爱心志愿者一道构建起了一道人民的疫情防线,他们用自己的身躯尽可能的隔离着疫情对群众的威胁。因为他们是社工,因为在他们的肩头挑着的是职责与使命。 如果没有这场突如其来的疫情,社工将会像往常一样陪伴在家人的身边,清晨为丈夫为孩子准备好早餐,回家忙完晚饭后陪伴着孩子温习功课,照顾着家中的老人,尽着一位妻子或是丈夫的家庭责任。然而这场疫情将社工与家人的生活节奏顿时给打乱了。疫情中的社工早已无暇顾及自己的小家,一个悄然的转身,他们向着社区居民群众方向走去了。在祖国大地上有无数的社工正在全力抗击着疫情,虽然他们的付出在一定程度上没有医务工作者、警察那样的英勇,那样大爱无疆,也很难受到国人的普遍关注,这是正常也是可以理解的,因为社区这一最基层的组织在人们传统的印象中确实不那么的起眼。但是我见证着,在疫情中的清晨到凌晨,无论是寒风凛冽或是雨雪交加,每一位社工都拼搏在一线的疫情岗位上。当疫情渐渐的退去的时候,或许人们将不会在记起这些平凡普通的社工同样也曾为这场战“疫”出过力,流过汗水,但是做为见证者的我,希望通过这封信,将社工在疫情中的表现向家人做个汇报,你们的家人社工在疫情中同样是最棒的,同样是最美的逆行者。

社工不会告诉家人的是……

做为社工的家人,一定很关注疫情期间社工是如何着面对疫情?做着怎样的工作?有没有遇上风险?碰上过什么事?毕竟十指连心,亲人就是亲人嘛,更何况这场疫情所带来的威胁确实在影响着每个人。我不知道社工会如何去回答你们的提问,但是我知道他们不一定会把他们在疫情工作中发生的那些事告诉你们,这是因为社工同样怕家人在为他们担心着。社工不会告诉你们,为了保障居民日常的生活,他们几乎是零距离与居家隔离者接触着;社工不会告诉你们,入户宣传、整理数据资料时却受到了指责,而指责的原因仅仅是因为敲门的声音大了一些;社工不会告诉你们 五十余层的高楼大厦,他们一天要跑几趟,有的时候仅仅是因为居民需要几根小葱;社工不会告诉你们,他们晚上回家时会在楼下徘徊很长的时间,因为他们同样也在乎着家人的安全。

您想痩吗?一下痩上十几斤的那种,就来社区忙上一阵子吧”

她是一位普通的社区书记,如果可以按行政级别算得话应当是共和国中最基层的领导者了,然而就是这样一位普通的女社工,就是她带动着社工团队、志愿者们共同迎接疫情的考验。基层社区的工作比不得机关与单位,办理的事情非常之多之琐碎,大到政府部门关于防止疫情的指示与措施到落实,小到临时设置的一扇门上的钥匙要配上几把?她都在操着心。小区疫情防控岗位要24小时不能脱人,可社区就那么多的社工(其中还有大半是女同志),防控的力量肯定是不够的。在社区志愿者群里发过号召后,很短的时间里志愿者们就来了,志愿者一不图名、二不惧风险,他们只是想为社会为抗击疫情尽些自己的微薄之力。志愿者中有拄拐的残疾人、有夫妻同来的、有三四十年党龄的老党员们。在很多人谈疫色变的紧要关口,志愿者这样的爱心群体却逆流而上,真的很是令人感动着。防疫人手缺口的问题解决了,她要忙的事情还有很多,防疫物资、防疫工作的安排、联系辖区的企事业单位和居民小区物业管理部门。疫情中还要给居民送去“三心级”的服务,“安心、爱心与社工的尽心“”,这期间的艰辛历程绝非一言两语就可以述说完的,居民楼里有居民回宁后因防控医学的要求进行了居家隔离,这消息一经传出,邻里间仿佛开水一般顿时开了锅,居民纷纷电联张贴在电梯口、楼道处宣传资料中的社区联系电话向社工询问情况,更有些提出了“质疑”的声音。有社工给一些“义正言辞”的话语给怼的有些招架不住了,赶紧向她求援着。 “这时候对疫情的恐慌心理可以理解,但是做为社工要宣传疫情的相关知识和规定,要帮着解开邻居心头的疙瘩,不能任这样的非正常化恐慌心态影响到疫情防控稳定的大局”她说。她接通了居民的来电“这时候你紧张,当然可以理解,可那些居家隔离的邻居的心里不更紧张更忐忑不安的吗?茫茫人海中能做上邻居何尝不是一种缘分呢?居家隔离是依据相关的法规与防疫措施进行的,我们社工与居家隔离居民也一直保持着联系,他们需要的生活用品还是由我们社工给送上门去的,相关情况都在掌握中,请你们放心也请给隔离的邻居一个放松的心情与空间好吗?”姜是老的辣,社工还是书记强,短短的一番将心比心的话语,就将居民心头的疑虑打消了。后来她说的这番话语被社工引用成了防疫工作指南,用于向群众进行宣传解释工作。起早摸黑的在忙碌着疫情的防控,也不可避免的给自己家的生活带来了一些小小的影响。有天她苦笑着对大伙说“老公批评她了,说她把家当成旅馆了,就算是回了家,也是电话不断,这心啊还在社区里呢”也难怪,一个女同志有上班没下班的点,疫情防控进展了多少天,她就忙碌了多少天,甚至夜半三更接到电话后人就去了值守现场处理问题去了,家人有些怨言也是正常不过的事情了。她说等疫情过后,她最想做的事情是懒懒的睡上一觉,把缺的觉统统的给补回来,其实这也是每个社工心头的小小心愿。都有些累了,但是社工们还是在咬着牙坚持着。就在这不长日子里,她的体重从原本的一百多点,居然掉到了八九十多斤重,“您想痩吗?一下痩上十几斤的那种,那么请到社区来忙上一阵子吧”

小社工与隔离者几乎零距离的接触让人心跳加速

他是位小社工,刚刚步入社工的工作中,按他的年纪来说,在家里应该还是个大孩子。但是在疫情中,他从家人眼中的孩子迅速的转换成了社区工作者的角色,他与社工师傅一道,摸爬滚打在辖区的高楼大厦、建筑工地、居民院落里,一样不落的尽着自己的责任。前段时间发生的一件事情,直到现在老社工还时不时的拿出来“教育教育”着他。事情是这样的,他要去一户居家隔离者家中送去一些日常生活用品,按照预案,他应当将物品放置在隔离居民家门口处,由居民自行取回。然而就在敲响这户居民家门,居民打开房门的这个时间点上时,突然之间居民将手伸了过来,想从他的手中直接的将物品取走,而他似乎想也没想的就“配合”着准备将手中的物品给递到居民的手上,就在这时,边上的老社工一瞧赶紧喊了声“注意”,还好居民随即明白了过来,伸过来的手停下了,而此时两者之间几乎已是零距离了。待放下物品,居民取走关上房门后,老社工赶紧拿出随身带着的消毒纸巾一遍又一遍的帮小社工擦拭着手,“碰到了没有?”“没有碰到”“真的没碰上?”老社工连声的问着他。等到回到社区,社区书记知道了这事,又是一通好好的“批评”,问他是怎么回事?小社工有些委屈的说“我当时也没多想,就看到他把手伸过来了,我就想把我手里的东西递给他”。书记有些生气,更有些心痛看着这个刚刚成长起来的小社工。

“我在家里都没这么勤快过”一位社工笑着说

社工承担着大量的防疫工作,值守、巡逻、宣传、落实等等,然而有一项工作任务可以说是居民的“刚需”。有回宁居民因医学需要进行居家隔离,他们考虑最多的是隔离期间的生活还能正常吗?对于这个疑虑,社工们的回答给他们吃了定心丸“社工将陪伴着居家隔离的居民,保障将日常生活用品送到居民家门口”。那时正好是在春节加上疫情防控力度最大的档口,很多的店面没有开门,为了帮居家隔离的居民买回需要的生活物品,一群社工和志愿者四处奔波着,这个超市没有就去另一家,实在没有的话,就发挥出社工这行当接地气的优势,在社工群里询问哪里有居民要的物品卖的?想方设法的帮着群众解决问题。但是隔离居民的需求各不相同,需要的时间也不一致,有要买米买油的,也有想要青菜的、记忆中最清晰是一把标签上贴着3.08元的小香葱,为了这小葱社工跑了两个超市方才买到送到居民家去了。社工笑着说“我在家里都没有这么勤快过”渐渐的,随着疫情防控取得了进展,外卖与快递也多了起来,按照防控要求这样的物品并不能直接送至隔离居民的手中,要放在小区门外的集中存放点,待社工转送到隔离人家中,避免可能出现的疫情传播隐患。这下社工更是忙的连饭碗都没有端起来的时间了。隔离居民将点好的外卖、快递截图后发给了社工,告知社工估计什么时间会到达集中存放点,就等着社工送餐(物品)上门了。可是隔离居民买的物品特别是食物送到的时间也整好是吃饭的点,为了保障隔离群众正常用餐的刚需,社工放下了刚刚从微波炉里热好的饭菜,走向了居民小区,给居民送去外卖,最多的一次,一位社工连着三次加热饭菜可楞是没有吃到嘴里,到了最后他干脆就待在小区门外不走了,他想把居民点的外卖都送到居民家中去,等忙完后再去吃自己的饭。这难道不是一种责任吗?这难道不令人感动着吗?

“等妈妈忙完工作后,一定会带你再去玩一趟,好吗”

那时是春节,一位社工母亲,带着孩子全家去了外地家庭游,按计划她的春节假期刚刚开始,然而就在到了目的地之后,上级的通知来了,通知里要求社工赶紧回到单位,立即开始疫情防控工作。可是她原先购买的是出发与回宁的双程机票,改又改不了。如果换在平时,可以慢慢的来处理这个事。可是非常时期,社工就如同战士一般,令行禁止是必须要做到的。最后她一家人硬是转了两趟飞机深夜回到了南京,在规定的时间赶回了社区赶到了她的工作岗位上。为了及时的赶回来她多花费了三四千余元,这些钱对很多人来说,算不上什么大事,不过是一两顿饭钱罢了。可是要知道对于一位基层社工来说,这就是她一个多月的收入,她有些哭笑不得的说“这趟春节假期旅游就是全家到了景区所在的城市住了一晚上,有点悲催的感脚啊”她的孩子问妈妈“妈妈,这算是带我出来旅游过了吗?来了没进去,没来又来了”她看着撅着小嘴的孩子,心疼的说“妈妈欠着你一次,等妈妈忙完工作后,一定会带你再去玩一遍,好吗?”这是一个社工妈妈对孩子的承诺,相信疫情过后,这位社工妈妈一定会实现孩子的这个小小心愿的。

正是因为有了基层社工和千千万万工作人员与志愿者们的无私奉献,点燃了抗击疫情的人民之焰,在众志成城的中国人民面前,疫情终将退去,人民群众的生活也将渐渐的回复到正常的轨迹,到那时社工就可以达成自己的小小心愿“好好的补上一觉了”,社工辛苦了,社工的家人你们也辛苦了。希望我的这封信可以让你们更多的知道你们的家人社工们他们正走在抗击疫情捍卫人民利益的最美逆行路上。也希望社会对社工的辛勤付出多上一份理解与支持,更希望家人可以多关心下社工,这段时间社工确实太累了,慰劳慰劳一下自己身边的战“疫”英雄好吗?

此致

敬礼


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