广州市番禺区和悦社会工作服务中心 林嘉敏

走过四年的社工路，回首过去，我总结出我经常做一件事“从0到1”，在每个服务过的站点都是做“开荒牛”，从一个站点的基础建设/制度建设或重建做起，从0到1，我的职业目标也是从无到有。

2012年一个刚毕业的广外毕业生，怀揣“能力越大，责任越大，既然我有心也有能力，我可以从一个服务接受者转为一个服务提供者”的信（chu）念（xin）走上了社（bei）工（nue）之路。这就要分享一段往事：大学四年的志愿者生涯，让我接触到不同的人和事，其中一个人一句话，让我有了难（keng）忘（die）的信念，从此走上了社工。在一次到特殊学校义教的经历中，一位社工专业的师姐跟我说：“你其实挺有做社工的潜质的，因为你有社工sense，而且你也有这个能力，能力越大，责任越大，这次我组织你们来服务，下次你可以做组织服务的那个。”那时候，我愣了一下，心想师姐过誉了，但是我也思考了一下师姐讲的这句话，那时候只停留在想想的层面，没有任何行动。毕业季到了，我认真的思考了一下这句话背后的意思，最后的结果就是我毕业就直接进入了社工服务这条路。

现在我们开始做分享了，跟我一起走这条从0到1的社工路。

抓住机遇与挑战的菜鸟社工——海珠区青年地带驻校社工服务

海珠区青年地带驻校社工服务是我第一个挑战，我在海珠区江南外国语学校（南校区）（原第四十九中学）提供驻校社工服务。项目给了我这个菜鸟社工一个机遇，同时也是一个挑战。

当时的站点是新拓展的，我接手的时候一个人一个站点，我要从零开始建设。从站点布置到服务方向定位，从一个人到两个人的站点，我跟另外一个同工（娟娟）一手一块砖建起了社工站。在服务过程中“志愿者培育计划”培育了一批又一批的志愿者骨干，同时建立了当时新建站点的第一支志愿者队伍。利用自己在大学里面的优势，统筹项目中多次的联动活动，如海珠young声歌唱比赛，青年创业花市，暑期camp等活动，在同工共同努力下获得青少年认同，对辖区内社会工作服务产生正面影响。

感恩那些现在还一直跟我保持联系的青少年们，尤其我们继续在参与服务的志愿者们，你们是第一批服务对象，你们的鼓励更让我坚持。

社工界那么大，我想出去看看——西村家综长者服务

社工界那么大，我想出去看看。在专项积累了两年的经验后，我期望对社工行业有更多的了解，我选择到家综去了解更多社会工作服务。

既然选择了，我就要做好。我需要更多的服务经验，增值自己，更好地为服务对象提供服务。在家综服务领域选择过程中，我特意选择一个不同于我专项服务的群体，我选择了长者领域，我接受了长者领域主管的挑战。本着“开荒牛”的精神，我又开始了从0到1的建设。接手领域服务的时候，第一个感觉就是该领域的服务都很零散，没有一个规划，都是碎片化的服务。我接手之后的第一件事就是从服务碎片化转为项目管理：设立不同的项目，将本来零散的服务合理规划及分工，有效提升同工服务效率及服务成效，获得长者及街道一致好评。主要项目有健康伴我行项目，为长者整个健康服务的相关资源（医疗，居家安全改善）及相关服务（怀缅小组）；耆义无穷义工计划，充分发挥长者预热为长者及社区提供服务，丰富长者人生及社区活力。转换一个领域和一个岗位，既提升自己的一线服务能力，也能提升自己的管理能力。

青少年虐我千百遍，我待他们如初恋——番禺区青年地带桥南站（广州市预防青少年犯罪项目）

三年社工服务之后，重新选择青少年领域，有很多人问我为什么，我只回答：青少年虐我千百遍，我待他们如初恋。对青少年服务的情怀是我选择回到专项服务的一个原因，另一个原因是广州市预防青少年犯罪项目是一个新的尝试，我们是第一个吃螃蟹的人，我的骨子里就喜欢从0到1，从无到有做建造者的感觉。

在预青项目当中，我和另外3位同工要服务番禺区的8个镇街，共计300多平方公里。辖区内的5类重点青少年（受到公安机关处理的有严重不良行为的未成年人；未成年社区服刑人员；涉及犯罪案件办理过程中的未成年人；有不良行为的普通在校学生；服刑人员未成年子女）。项目的推进让我有不同的成长，一个管理者的成长，一个一线社工的成长。在项目推进过程中，我也完成站点的硬件设施及软件制度的建设，同时服务平台的搭建，各方的合作沟通，锻炼我慢慢成长。在项目发展第一年的中后期，我们完成辖区内8个镇街的团（工）委、司法所、派出所、家综的走访并建立合作关系，同时与学校建立了合作关系，为青少年服务建立支持。值得一提的是番禺区青年地带（桥南站）与番禺区检察院共同探索社工作为合适成年人在涉案阶段的服务介入模式。

我们正在努力促成服务平台的搭建，为青少年提供更多有效和适合的服务。

坚持志愿者服务

一次偶然的机会，义工联需要一位青少年服务的义工导师，同工问我是否能帮忙，我就很爽快地答应了，我成了义工联的义工导师。我完成了从一个服务接受者转为一个服务提供者的蜕变。曾经担任两期历奇导师为义工及同工开展历奇培训。

四年社工路，我曾经服务过两个领域一个是青少年，一个是长者，我们都努力地在做同行者，尽我们的努力协助服务对象成长进步，同时也努力地在促成自己的成长。我时常觉得常怀感恩的心，感恩加入和悦大家庭，感激所有服务对象，他们成长的同时也在帮助我成长。感谢每一位支持我的人，我的机构，我的督导和我的同工。从0到1的社工路不容易，因为有你们，我会继续坚持。

作者简介：林嘉敏，生于1988年，土生土长的广州番禺miss，2012年毕业于广东外语外贸大学，助理社工师。现任番禺区青年地带（桥南站）项目主管。曾任西村家综长者部服务主管及海珠区青年地带驻校服务的助理项目专员。业余时间，也会做广州市义工联的义工导师。