深圳市北斗社会工作服务中心 蒋爱秋

蒋爱秋，一位出生于秋天的女子，人如其名，独爱秋之明净与高远。就社工实务而言，历经八年的磨砺，她早已可以独当一面，但对于社工督导，去年3月份刚上岗的她，却只是初出茅庐。然而，她却以新人的身份，夺得2017年度初级督导评估的桂冠。于她而言，无论身处何时何处，“初心不忘，匠心筑梦”是一直是践行专业服务和督导工作秉持不变的信念。

坚守，是一份信仰

2010年2月，爱秋由机构委派于一所特殊学校的社工岗位，开启了她的社工生涯。到岗后，她看到了那么一个群体，他们或不能清晰言语、稳步走路，但他们天真无邪的笑容和百折不挠的坚韧时常感动着她。在与校领导的第一次会面中，校领导殷切地说：“这是一个特殊的岗位，需要更多的耐心和适应，我们希望这个岗位至少五年才有轮换，用心服务，会看到很不一样的他们。”为了回应校领导的期望，更为了孩子们更灿烂的笑容和家长们更舒心的释怀，她在这个岗位一做就是六年。

最初，社工未被用人单位熟知，其办公点被安排在学生处，实行行政工作与专业服务轮换机制，且大多时候社工服务需在晚间开展。因缺少服务场地，很多的个案服务都是在家长休息区的回廊或是学校凉亭里完成，而小组或活动，只能借用放学后的教室。在此环境下，她与同校社工仍不言放弃，努力开拓一项又一项创新而富有成效的服务。六年来，从点滴的探索，到服务成熟运作，再到特殊儿童服务系列课程等，她让特殊儿童社工服务形成了较成熟的服务模式。当服务成果以可视化的方式呈现在校领导面前时，校领导为之感怀和钦佩，当即决定解决场地紧张的困境，为社工设立独立工作室和配齐设施，为社工服务提供全面保障。

这一过程，既是对“初心”的坚守，亦是对专业的信仰。正是这份坚守，让社工服务逐渐突显出不可替代性，获得用人单位及服务对象的高度称赞与好评，并多次获全国百优案例奖、市级典型案例一等奖等；所带领或督导的团队也连续六年获机构“优秀团队奖”。

传承，是一份责任

扎根一线服务的日子，让她对专业有了更多的热爱和更深的情怀。她常说，社工不单单是一份工作，更是一份为之奋斗终生的事业。担任初级督导后，“不忘初心，匠心筑梦”仍是她的坚守，她希望以言传身教的方式影响更多的社工，并将这一份信念传承。

对于刚升任初级督导的她来说，有效做到言传身教并不容易。于是她虚心向中级督导和前辈请教，参加不同类型的督导培训和认真研习书籍。每次约见社工前都做好充足的准备，尽可能地提供全面的督导支持。当社工面临困境时，除了提供专业建议，她会给予更多陪伴和支持。她坚信，协助社工获得更多的成功体验，会激励他们保持能量及持续优化服务。记不清有多少次，为了让社工打开服务局面，她亲身示范服务的各个环节；为了优化服务，她与社工不厌其烦的演练、修改，再演练、再修改；为了让服务有更好的呈现，她与社工一起工作到凌晨。社工们常说：“督导于我们亦师亦友，在我们需要的每一个时刻，她一直都在！”而这些精益求精的过程，正是她“匠心”精神传承的见证。

这样的“匠心”精神，不仅仅体现于她对服务的执著、对督导工作的用心，也体现在她对行业发展的期许。从服务示范社区的督导、跨地区交流，再到亚太会服务，她都以最佳的状态展示深圳社工的风采。2017年，她所督导的社区对外接访超过50次，为其他地区社工服务发展提供了有益的参考与借鉴。

同时，她还以优异成绩入选深圳社工“明星讲师团”，以讲师+课程的方式推动专业服务的经验传承。她所研发的《心智障碍少年青春期服务的方法与技巧》、《校园危机介入的方法与技巧》等课程多次受邀在深圳市内及跨市区开展培训、入选民政部社会工作网络课程。这些课程是实务经验的提炼与总结，为其他各地区的社工服务发展提供了良好借鉴，也让社工专业服务经验得以传承。

从坚守到传承，这过程中的点点滴滴，在成为印记的同时，正汇集为更大的能量，激励她不断向前。而在社工与督导的路上，她从未孤单，唯愿与同行一道初心不忘，匠心筑梦，筑社工梦，筑中国梦！