香港电影《流水落花》讲述的是一对失去独生子的中年夫妻陈天美和何彬作为一个寄养家庭的父母，照顾一个又一个因为失去监护权的儿童和青少年，而天美也在一次次照顾寄养孩子的过程中治愈自己破碎的心灵。

电影中很多情节都涉及社会学、儿童社会工作、青少年社会工作、家庭社会工作等方面的话题。下面与大家一起细数一下，影片中涉及的社会工作内容，和社会工作者在一些情节中可介入的服务。

1.儿童社会工作——家庭寄养服务

影片开头，社工莫姑娘来到天美和何彬家中进行寄养家庭评估工作。莫姑娘通过了解寄养家庭父母生活习惯、住房情况、室内室外环境，评估是否适合儿童居住生活。第一位寄养儿童森仔入住寄养家庭不久后，莫姑娘多次入户进行家访，了解森仔的生活情况和学业情况。

家庭寄养服务是指社会工作中运用儿童社会工作的专业知识、方法为永久或者临时失去家庭监护的儿童选择合适的寄养家庭，并完成寄养安置的服务过程。家庭寄养的服务环节如下：寄养家庭招募、筛选合格家庭、评审合格家庭、寄养家庭培训、儿童与寄养家庭适配、寄养监督与支持和寄养结案。

2.儿童社会工作——儿童的需要：受保护的需要、发展的需要

女主角天美生日的那天晚上，森仔的亲生母亲找到森仔所居住的寄养家庭地址，情绪激动的要求天美和何彬把森仔归还给她，看到这一番争吵后，森仔再次不受控制的便溺和哭泣。随后，社会工作者莫姑娘告知天美和何彬，将会安排森仔转到紧急寄养家庭。至于森仔的母亲为何缺失森仔的监护权，影片中并未作进一步的解释。

影片中森仔两次因情绪激动而便溺，在医学和儿童心理学中，年龄较小的孩子由于大脑皮质发育尚不成熟，对控制排尿的能力不佳，在孩子情绪激动时可能会出现尿裤子的现象，属于生理性因素，一般不需要治疗。通常随着孩子年龄增长，大脑皮质逐渐发育成熟，症状会逐渐缓解消失。社会工作者可为儿童提供有效的情绪疏导和支持；为家长提供支持性服务或补充性服务，如育儿知识、健康育儿资讯和技能培训服务，建议家长营造安全、温馨的成长环境，引导孩子保持平和的心情，避免经常情绪激动。

3.儿童社会工作——儿童的问题：家庭监护问题

影片中所有的寄养孩子都面临着家庭监护缺失的问题。森仔的妈妈可能患有情绪或精神方面的问题，从而失去森仔的监护权；菁菁被亲生妈妈遗弃，从小由外婆照顾，在外婆患病住院后，成为寄养儿童；李家希、李家朗因为父亲坐牢，也没有亲戚愿意照顾，从而以寄养方式住进天美和何彬家中。

4.儿童社会工作——救助和保护儿童

救助和保护儿童是针对永久或者临时失去家庭监护的儿童提供的替代家庭监护服务，也是儿童安置服务。安置服务的目的，通过安置使儿童进入自然家庭或者类似自然家庭的环境中生活，体验正常父母亲职照料，能够更好地促进康复和回归。围绕儿童康复和回归正常生活的目标，儿童安置的形式包括家庭收养、家庭寄养（也就是该影片所讲述的主题）、类家庭和机构养育（如儿童福利院、社会福利院）。前三种方式属于家庭安置，而家庭安置永远是儿童社会工作的最高追求。

5.学校社会工作——校园欺凌

电影中文森的学生证被同学拿走，于是文森偷了家里的100元拿到学校赎回，同学继续戏弄文森，文森受到同学的欺凌，与其发生冲突。为预防校园欺凌，社会工作者在学校社会工作可从以下三个方面进行介入。

（1）初级介入：面向全员——营造友善校园/社会环境。社会工作者可发挥资源整合能力，为学校链接法律、心理、家庭教育等专业资源，开展校园070（“零”欺凌）活动，提升学生对校园欺凌的相关认识和自我保护意识。

（2）二级介入：面对高关怀人群（曾有过欺凌行为或被欺凌过的学生）——避免复发、消除可能性。社会工作者可设计欺凌风险和被欺凌风险学生的平行小组，对特殊组员进行个案辅导，同时家庭辅导跟进，帮助学生调整认知，培养同学间友爱之情，发展亲社会行为。

（3）三级介入：欺凌事件发生后，针对欺凌者、被欺凌者、情境中人的介入。社会工作者可联合团委、学校、教育办、司法所、卫健委、社区（村委会）、家庭等各方力量的联动介入，包括危机介入、司法介入、心理辅导、家庭服务等。

6.学校社会工作——标签化

电影中学校老师给森仔贴上“标签”。由于森仔过往的生活情况和家庭情况，老师将森仔标签为“问题学生”，从而将学生之间产生的矛盾归因于森仔，并记过处理。学校社会工作有一个重要的理论——标签理论。该理论认为，每个人都有“初级越轨”的可能，但如果被贴上“越轨”的标签，就有可能导致越轨者走上“越轨生涯”。如果学生被有意的描述为“问题学生”或“差生”，那么该学生会逐渐成为“问题学生”或“差生”。面对老师将学生“标签化”的情况，驻校社会工作者可以提供以下“去标签化”服务：

（1）评估“被标签者”因“标签”所造成的伤害，提高学生的正向自我认识，避免学生产生自我“标签化”。

（2）激发学生的自我认知，与学生一同寻找自身优势，构建社会支持网络，消除负面“标签”，激励引导学生走向积极标签的人生，进入努力进取状态。

（3）帮助老师正确认识“标签”理论，建议老师谨慎给学生贴上“标签”；

（4）搭建老师与学生沟通的桥梁，开展师生共同参与的校园活动，帮助老师和学生建立互相信任与支持的关系。

7.青少年社会工作——青少年不良行为的干预

电影中家希和家朗在被天美姨姨没收雪糕之后，做出不文明的手势动作，以及假装家长向学校老师请假逃课的一系列行为，其实都是青少年该年龄阶段所呈现的青春期性格特征：叛逆。在针对青少年逃课旷课等不良行为的干预上，青少年社会工作者可以从个人-家-校-社四个方面提供服务：

（1）纠正非理性认知及不良行为。社会工作者可以利用优势视角协助逃课青少年挖掘潜能，使其重新审视自我，改善逃课的不良行为，提升青少年的自我效能感；

（2）推动家庭教育环境的优化。社会工作者可以为逃课青少年的家长提供家庭教育指导，让家长认识到孩子青春期的成长特点，多理解和引导，少责备和惩罚，鼓励家庭成员之间的积极沟通和互动；

（3）建议学校改善教育资源和教学方法。社会工作者可以尝试与学校进行沟通与合作，推动学校改善课程设置，增加学科的多样性和趣味性，并帮助建立学生与教师之间的信任关系；

（4）挖掘优势，建立社会支持网络。社会工作者还可以从社区层面帮助逃课青少年培养良好的兴趣爱好，鼓励其积极参与社区活动及志愿服务，缓解紧张情绪和释放学习压力

8.妇女社会工作——妇女再就业问题

影片一开始天美所在的巴士汽车老板没有中标，计划把巴士卖了，同事虽有另一份工作可以介绍给天美，但是天美不愿意“过海”，面临失业问题。在小花的寄养家庭服务结束后，天美不想再做寄养家庭服务，于是找了一份商店货物整理员的工作重新再就业。

妇女就业与再就业问题也是妇女社会工作中的一个重要内容。针对妇女就业与再就业问题，社会工作者可以从微观、中观、宏观三个层面进行介入。微观层面上为失业妇女提供就业指导、‌就业技能培训、‌心理辅导等内容；中观层面上链接政府、社区、社会公益资源开展妇女再就业培训班；宏观层面上建议政府出台妇女创业就业相关的扶持政策，‌以帮助失业妇女重新融入职场。

9.家庭社会工作——病态家庭结构中的纠缠与疏离、中年阶段面临的婚外恋问题

电影中的女主角天美由于将个人的时间、精力和情感过于倾注在寄养的孩子身上，对丈夫何彬的感情投入减少，导致夫妻之间缺乏沟通，关系变得疏远，这是病态家庭结构中的疏离现象。其次，何彬在生理和心理无法得到妻子感情满足的情况下，发生婚外恋的行为，这是也中年阶段婚外恋的高发期。

针对病态的家庭结构和婚姻关系不和的夫妻，社会工作者可以运用家庭系统理论和结构式家庭治疗模式，改善家庭成员之间的不良沟通交流方式，促进家庭成员角色的实施和家庭功能的正常运转，重建良好的家庭结构。其次，还可以运用多样的社会工作方法引导中年人重新审视婚姻，学会经营婚姻，处理好家庭、事业与生活的关系，学习夫妻相处之道；针对那些已经卷入婚外恋的中年人，社会工作者要以真诚、中立、共情的态度，用个案工作方法进行一对一的帮助。

10.老年社会工作——临终关怀

电影最后，刚步入老年期的天美由于家族遗传心脏病而要面临死亡问题，在生命最后阶段，天美向何彬提出想回家的要求。医务社会工作者在老人生命最后阶段可通过临终关怀服务向老人及其家属进行介入。包括为老人提供情感支持，利用音乐治疗、艺术治疗、按摩等方式控制疼痛和症状；协助老人及其家人解决医疗费用方面的问题；代表老人及其家人争取合理权益；为老人和家属提供有关病情、备选处置方案、预留治疗指示、临终关怀和支持性服务信息；在老人去世后提供丧亲后续服务，开展丧亲辅导。

影片中还有很多关于社会学和社会工作的内容，例如寄养儿童菁菁的挑食偏食，是学龄前阶段儿童所面临的主要问题之一；何彬运用行为契约法或青少年可接受的方式，与家希家朗进行平等沟通；天美和何彬的儿子滔仔早年因为心脏病去世，天美也因此选择不再生育，社会工作者可为天美和何彬提供失独家庭服务。

最后特别要提一下的是，非常感谢我所督导的江门市恩平市和江门市新会区的8个社工站的“双百”社工们，在组织大家观看这部电影和完成督导布置的随堂作业过程中，很多社工能够从各自的分析角度给到不同的观点和思考方向，也因此给了我汇总整理和润笔完成这篇文章的支持和动力，感谢！

作者：黄敏静

单位：江门市“双百工程”督导办公室