如何成为一名出色的社工？现在很多社工给出的答案是：学好心理学。在无锡市黄巷街道，其下辖的19个社区，社区社工在服务居民时都要学会心理学和掌握心理学技巧，正在成为“标配”，并且实现了持心理咨询师资格证社工的“全覆盖”。“社工们都是自发去学心理学，而且都是自费参加培训，因为他们觉得这个对工作太有帮助了。”实际上，在无锡，继老师、医生、企业HR等之后，社工持心理咨询师资格证正在成为“潮流”。

黄巷街道丰涵社区社工蒋京燕在进行心理疏导服务。 王慧 摄

用心理学技巧，让服务的残障居民走上“正途”

社工王芳馨是无锡市丰涵社区的社区工作人员，主要负责社区的残协工作，肢体三级残障居民吴伟（化名）无业无收入，加上社区给他介绍几次工作一直没成功，所以本年多以来一直沉迷网络，也不想找工作，社区活动及专门的培训也不参加，人变得很消极。

通过几次面谈，王芳馨了解到，吴伟这样的状况其实完全由心理造成的，“觉得身体残障让自己变的一无是处，再也没有单位愿意接受他，身边的人也不愿意接纳他。”之后，王芳馨采取了“理性情绪疗法”这一专业手法，对吴伟进行了疏导，同时推送他参加了省残联组织的残疾人运动会，还推荐他参加了街道安排的残疾人招聘专场。

目前，已经有企业愿意与他签约，吴伟的生活态度变得积极乐观，作息时间也恢复正常，已经不再沉迷网络，各方面基本步入正轨。

王芳馨说，自己的工作每天要面对身体和心理有各种残障的人士，同时自己的压力你也很大，学习和掌握心理学就变得很必要。去年，她考取了国家三级心理咨询师资格证，发现如今面对工作游刃有余。

社工考心理学的越来越多，爱心机构去还专门奖励考证

记者了解到，在无锡，像王芳馨一样掌握心理学专业知识，考取了心理咨询师资格证的社区社工越来越多，在促进工作的同时，对于孩子教育等家庭问题处理，还产生了“意外”成效。丰涵家园社区书记蒋京燕就有切身感受。

原来，眼下她上初中的儿子正处于叛逆期，什么事情都对着干，母子两个人总是针锋相对。“叛逆期是自我意识的觉醒，每个人都要经历这个过程。”蒋京燕学了心理学明白了这点后，便能做到心平气和得与儿子相处，接纳他、引导他，关系越来越融洽。

而在无锡市黄巷街道，还实现了持心理咨询师证上岗的社区社工的“全覆盖”。据介绍，该街道目前掌握心理咨询技能的社工队伍正在不断壮大，19个社区平均每个社区都有社工获得了国家二、三级心理咨询师资格证，还有不少年轻的社工正在积极参加培训，为今年的考试做准备。

“社工们每个周末都会花上一天时间去机构上课，回来以后将心理学知识融入自己的实践经历，因为他们觉得这个对工作太有帮助了。”眼下，街道引入的无锡市菩提树心理咨询公司还联合爱心团队，给予每个考取心理咨询师证书的学员一笔爱心基金，并签订服务居民协议，以支持他们为更好地开展社工工作，普及心理健康。 同时，这也是社工自我调节，自我修正的需要，“面对压力和难题，很多社工自己也有心理疏导的需要，自我学习和自我调节很必要。”

该公司首席咨询老师李华告诉记者，心理学专业现在越来越吃香，老师、医生、企业HR等行业人员学心理学的非常多，因为他们的工作需要与人打交道。“这几年，社工人群中前来学心理学、考心理咨询师的数量也呈上升趋势。”（记者 张建波）