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“暖心行动”抚慰失独之痛 专业社工功不可没

2016-10-27 14:41   大洋网-广州日报 投搞 打印 收藏

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从2014年12月起,由政府购买的面向失独家庭的社工服务,逐步覆盖广州市荔湾区20多条街道。这项服务起名为暖心行动,接受服务的家庭也有了一个更加充满关怀的称呼——暖心家庭。

原标题:“暖心行动”抚慰失独之痛 广州专业社工功不可没 

“他们经历过人生大悲,往往难以面对外部世界,于是会把自己的人际交往封闭起来,失落、悲观的情绪挥之不去。”谈起正在服务的失独家庭个案,广州市荔湾区失独家庭社会工作专项服务项目负责人这样说,“专业社工提供的服务,就是走进这些家庭,抚慰他们的痛楚。”

从2014年12月起,由政府购买的面向失独家庭的社工服务,逐步覆盖广州市荔湾区20多条街道。这项服务起名为暖心行动,接受服务的家庭也有了一个更加充满关怀的称呼——暖心家庭。目前,社工已与460多户暖心家庭、700多位服务对象建立服务关系。据了解,服务对象得到社工跟进服务后,50%以上情绪有正向转变。

为服务对象建立支持网络

承接服务的广州市新跨越社会工作服务中心社工告诉南方日报记者,总体来说,社工的服务体现在四个方面:通过社会工作专业的方法,帮助失独家庭了解相关政策与福利,协助他们办理申请手续;链接社会资源为他们提供健康知识类讲座和体检活动,关爱老人的健康;缓解他们因失去子女造成的失落、封闭、抑郁、悲痛等负面情绪,感受社会关爱和温暖;为服务对象建立同辈、社区、社会支持网络,鼓励他们分享经验、互帮互助,共同面对生活中遇到的困难。

该项目的社工曾对100多位服务对象开展问卷评测,38%的受访者出现轻度抑郁的倾向,18%的受访者出现重度抑郁倾向。

有一位60多岁的服务对象,一直未能走出哀伤,每当谈及已故的儿子时,都会悲痛难忍。社工通过近两个月的跟进和陪伴,通过隐喻辅导和叙事治疗的手法,与服务对象一同回顾其与儿子经历过的精彩人生旅程。通过心理辅导,使其内心世界得到安慰。

社工介绍,还有一位服务对象,在其丈夫确诊癌症后,精神压力巨大,不知所措。社工陪伴她,倾听她的心声,以同理心开展交流,引导她释放焦虑情绪,鼓励她多与其他暖心家庭接触,从朋辈支持中获取力量。社工还协助她成功办理好保险理赔,缓解了医疗费的压力。

帮助失独家庭恢复社交活动

据社工介绍,帮助失独家庭恢复社交活动,是社工服务的一个切入点。有一对老夫妻,身体状况不佳。社工通过住院探病、家庭探访,与他们加深了解,邀请他们参与暖心家庭集体唱歌,观看电影。暖心家庭的互动,使得他们有了更多的信心与活力。

社工说,健康、情绪、社交是紧密相关并相互作用的。有一位与妻子分居两地的老人,很少与亲戚联系,经常参加有欺骗性质的保健品讲座和出游活动,购买大量“三无”产品回家。社工经过近3个月的跟进与陪伴,邀请他走出家门,参加暖心项目活动,认识新的朋友,摆脱孤独与封闭。现在,老人能主动与亲戚、老友联系,还走出家门,帮着邻居维修水管、电线。

还有一些暖心家庭互相熟识后,开始自发组织小聚会或出游,春节期间,他们互相串门拜年,一起做饭。有服务对象告诉社工,多年来自己第一次笑得那么大声。

为了营造社会支持网络,社工动员失独家庭组建志愿服务队,发挥互助作用。志愿者制作手工品开展义卖,资助其他困难的家庭。社工从高校招募青年志愿者,与失独老人交流互动,传递关怀。

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  • 责编:安旭

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